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诈骗者常以“账户即将冻结”“必需立即取消交易”制造紧迫感，正规支持人员也不会要求将资产转入“安详钱包”“审核地址”或“验证地址”，但不能包管找回误转资产，但也是假客服活跃区域。

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遇到敦促时应停止操纵， 先排盘问题，应在安详设备创建新钱包， 社群咨询只公开描述现象 社群可用于确认是否存在大范围故障， 提交问题前。

公开提问时只描述交易哈希、链上确认状态或报错现象，截图应遮挡助记词、私钥、密码、验证码和完整证件信息，把握这些信息即可控制资产，差异版本菜单可能差异，不要发送助记词、私钥或大额资产截图， ，不要点击搜索广告、陌生二维码、短链接或私信提供的“客服入口”，不要只按照网络截图操纵，客服核实不该延误基础止损，可通过官方公开网站、经核验的应用商店开发者页面，优先在比特派钱包内的“我的”“设置”“帮手与反馈”“支持中心”等位置查找客服或工单入口，应尽快联系接收平台， 若应用无法打开或怀疑下载来源异常，任何索要助记词、私钥、密码、验证码的人，筹备发生时间、链名称、交易哈希、报错文字及须要截图，都不是可信客服， 助记词、私钥绝不能提供给客服 非托管钱包的助记词、私钥和Keystore由用户保管，警惕“百分百找回”的第三方答理，不要用对方提供的链接验证其身份，收款未到账时，异常资产优先止损 余额不显示可检查网络是否正确、代币是否需要手动添加、节点是否正常；交易未确承认检察矿工费、网络拥堵和链上状态， 不要在聊天框、表单、邮件附件中填写助记词；不要安装陌生人提供的长途协助或屏幕共享工具；不要点击“钱包同步、风险解除、节点升级”等授权链接；更不要相信缴纳包管金、税费或解冻费才气提币的说法，。